お知らせNEWS

2026.03.10

【重要】新予約システム(LINE連携)における重複予約のご注意

いつも「CASA COLOR」ならびに「sesimani」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月1日より導入いたしました新予約システムにつきまして、大切なお知らせがございます。
※新システムを導入した店舗一覧については末尾に記載しておりますのでご確認ください。

現在、LINE予約の仕様上、「予約がすでにある状態」でも次の予約操作が進められてしまうため、誤って既存の予約を上書き(キャンセル)してしまうケースが発生しております。

以下のルールを必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。

⚠️ ご予約は「お一人様1枠まで」です

当システムでは、現在お取りいただいている予約時間を過ぎるまで、次の予約を入れることができません。 現在お取りいただいている予約時間を過ぎると、次の予約を入れることができるようになります。

⚠️ 予約操作時の「警告メッセージ」にご注意ください

すでに予約がある状態で新しい日程を選択すると、画面にアラートが表示されます。
※以下画像の赤く四角で囲った部分。

このメッセージに気づかずに確定操作を進めてしまうと、「1つ目の予約が自動的にキャンセル」され、新しく選んだ日程に上書きされます。

  • 「2つ予約が取れた」ことにはなりません。
  • 元々入っていた予約は消えてしまいますので、絶対に進めないようご注意ください。


新システム導入店 対象店舗(全24店舗)

全24店舗(一斉導入) 各店舗の詳細については、以下の一覧よりご確認いただけます。


今後もシステムの改善に努めてまいりますが、現時点では上記仕様となっておりますため、お客様ご自身でも十分ご注意いただけますと幸いです。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。