平素より、弊社サロンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3月20日より新しくなりました大人のヘアカラー専門店予約アプリにつきまして、
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在、下記の不具合が発生しております。
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〇アプリ予約、ホットペッパー予約について
予約が埋まっている時間に予約が取れてしまう状況であることが確認できました。
そのため、ご予約いただいているお客様には予約の調整の為にお電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。
〇アプリ会員様のポイント未付与について
システム障害によりポイントが未付与の状況となっております。
当面の間、１回のご来店につき一律で５０ポイント付与させていただきます。
付与については5月上旬以降から順次反映されるものとなります。
なお、ポイントの使用につきましてもシステムの修正が完了次第、使用可能となりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
今後システムが復旧しましたら、通常通りの〔支払金額に応じてのポイント付与〕になります。
その際は、改めて公式HPにてお知らせさせていただきます。
〇アプリ、公式HPのお問合せについて
ながらくお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
順次対応しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
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現在復旧に向け、早急に対応しております。
ご不便お掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。